Chauffeurs leren om te gaan met dreigende conflictsituaties. De cursus verhoogt de (communicatieve) weerbaarheid. Hierbij richt de training zich op het beheersen van probleemsituaties; met klanten, derden en collega's. Ook leert de deelnemer wat stress is, hoe stress wordt opgebouwd en hoe met stress om te gaan. De training Omgaan met Agressie leert daarnaast verschillende vormen van agressie te kennen en herkennen. De chauffeur leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen.
| Duur | 1 dag |
| Lesmateriaal | gebruik stootkussens |
| Certificaat | Certificaat sociale veiligheid en omgaan met agressie. |
| Geldigheidsduur | NVT |
| Dagarrangement | |
| Prijs incl. | € |
| Prijs excl. | € |
| Datum | Locatie | Beschikbare plekken | Prijs | Direct inschrijven |
|---|
